Ajuda
Antes de oferecer
Que validade tem um pack?
Em geral 3 anos e 3 meses a partir da compra. Confirme na ficha de cada pack.
Posso ver o que está incluído?
Sim: na ficha do pack vê o que inclui, as experiências à escolha por região e as avaliações.
Não sei o que escolher.
Experimente o Gift Finder: em 1 minuto sugerimos os packs que melhor combinam, e porquê.
Depois de receber
Recebi um pack. E agora?
Registe o voucher em odisseias.com com o número e o PIN que estão no pack.
Preciso de criar conta?
Sim, uma conta gratuita na Área de Cliente do odisseias.com, onde regista e gere os seus vouchers.
Registar e reservar
Como reservo a experiência?
Na Área de Cliente, escolha a experiência e reserve online — com confirmação imediata e cancelamento gratuito.
Tenho de ligar para o parceiro?
Não é preciso: a reserva é online. No dia, entregue o voucher (físico ou digital) ao parceiro.
Trocar e prolongar
Posso trocar por outra oferta?
Sim, dentro das condições de troca da Odisseias, na Área de Cliente.
O voucher expirou. Posso prolongar?
Consulte as condições de prolongamento na Área de Cliente ou no apoio ao cliente Odisseias.
Ainda com dúvidas? Apoio ao cliente Odisseias